用手機處理強積金
今時今日的香港人,由零歲到一百歲都會用手機去打機睇片。手機的功能日新月異,除了「食物先嘗」、「P圖惡搞」、「捉精靈」之外,近期還有「打卡先?定係救火先?」等人生交叉點,可見手機已經是身體的一部分,形影不離。
如果要運用手機處理強積金,有什麼途徑呢?
- 運用手機APPs:
現時信安、宏利、友邦、中銀保誠、銀聯及中人壽等強積金營辦人旗下的計劃有手機APPs,可以用手機APPs登入計劃,查詢戶口及調配強積金,功能與網頁版大同少異,手機APPs可能有其他功能如計劃資訊、退休計算機等,基本上作用不大。
積金局都有手機APPs,內容以資訊為主,可能因為不同的建立時間,積金局的APPs有5個:
- 積金局主APP:主要連結以下4個APPs
- eService:給強積金中介人使用
- 樂享退休GPS:退休計算機等功能
- 積金台:積金局的Youtube廣告
- ePA:個人帳戶資料
ePA為積金局較新的APP,用以提供計劃成員的個人帳戶資料。如果你轉了很多次工,有很多個人帳戶,又不記得自己有哪幾個計劃戶口,以前可填Form查詢,積金局會郵寄查詢結果給你,現在可用ePA。
但現時申請ePA較麻煩,要辦公時間帶身份證親身去積金局辦事處完成手續,相信不會有太多打工仔會於辦公時間去積金局搞,幸好據聞遲些可能不用親身去搞。另外,ePA內只列出個人帳戶的受託人名稱及聯絡方式,沒有計劃名稱、成員編號、戶口結餘等資料,但其實都沒有太大用處,因為要查詢個人帳戶的次數不多,不會經常忘記自己的個人帳戶,而需要開啟ePA去睇下。所以ePA作為手機APPs的作用不大,倒不如積金局或計劃受託人主動一點,定期(每隔1、2年)寄一次個人帳戶資料給計劃成員便可。
- 運用手機網頁:
現時所有的強積金計劃都有網頁,計劃成員透過手機瀏覽計劃網頁,亦跟用手機APPs差不多。不過,強積金計劃網頁的使用方便程度相差很大(見此)。另外,由於這些強積金計劃網頁的設計,起初都沒有考慮手機瀏覽方便程度(Mobile Friendly),當使用手機瀏覽計劃網頁來處理強積金,「使用體驗」比起用手機APPs或用座枱電腦及手提電腦去瀏覽網頁相差很遠。
現代網頁講求Mobile Friendly,運用流動設備瀏覽網頁時務求無障礙,令網頁在設計時要考慮用家於流動設備的適用性。Mobile Friendly的網頁,會按照用家的螢光幕大少、器材功能等,自動調整顯示內容,以滿足流動器材用家。搜尋器如Google及Bing,都有網頁Mobile Friendly程度的評核,一些網站如seocentro.com,亦可為網站評核Mobile Friendly程度,以及得出Mobile Friendly程度的分數。
seocentro.com的Mobile Friendly程度分數 | |
MPFDIY.com | 100 |
富達 | 99 |
宏利 | 99 |
積金局 | 98 |
友邦 | 97 |
永明 | 97 |
尚乘 | 97 |
滙豐 | 96 |
銀聯 | 95 |
中銀保誠 | 66 |
東亞 | 66 |
景順 | 64 |
交通 | 64 |
萬全 | 64 |
中國人壽 | 61 |
信安 | 61 |
安聯 | 60 |
恒生 | 58 |
上表顯示了各強積金計劃網頁的Mobile Friendly程度分數,100分為滿分。
那些現時沒有手機APP的強積金計劃,同時Mobile Friendly程度分數又低的(少於90分),就要認真地檢討一下其網上溝通的服務水平。
資訊科技日新月異,強積金計劃成員運用資訊科技的程度愈來愈多。既然強積金計劃已經甚少提供面對面的服務,運用資訊科技及流動設備平台作為主要溝通的媒介,肯定是大勢所趨。
不用錢兼且非專業的mpfDIY.com都可以有較高的Mobile Friendly程度分數(100分)與大家溝通;收費及專業的強積金計劃,其網站的瀏覽量比mpfDIY.com要高出很多,就肯定要比mpfDIY.com有更優秀的Mobile Friendly程度。
Image from seopressor.com