用手機處理強積金

用手機處理強積金

 

接前文

 

今時今日的香港人,由零歲到一百歲都會用手機去打機睇片。手機的功能日新月異,除了「食物先嘗」、「P圖惡搞」、「捉精靈」之外,近期還有「打卡先?定係救火先?」等人生交叉點,可見手機已經是身體的一部分,形影不離。

 

如果要運用手機處理強積金,有什麼途徑呢?

 

 

  1. 運用手機APPs:

 

 

現時信安、宏利、友邦、中銀保誠、銀聯及中人壽等強積金營辦人旗下的計劃有手機APPs,可以用手機APPs登入計劃,查詢戶口及調配強積金,功能與網頁版大同少異,手機APPs可能有其他功能如計劃資訊、退休計算機等,基本上作用不大。

 

積金局都有手機APPs,內容以資訊為主,可能因為不同的建立時間,積金局的APPs有5個:

 

 

  • 積金局主APP:主要連結以下4個APPs
  • eService:給強積金中介人使用
  • 樂享退休GPS:退休計算機等功能
  • 積金台:積金局的Youtube廣告
  • ePA:個人帳戶資料

 

ePA為積金局較新的APP,用以提供計劃成員的個人帳戶資料。如果你轉了很多次工,有很多個人帳戶,又不記得自己有哪幾個計劃戶口,以前可填Form查詢,積金局會郵寄查詢結果給你,現在可用ePA。

 

但現時申請ePA較麻煩,要辦公時間帶身份證親身去積金局辦事處完成手續,相信不會有太多打工仔會於辦公時間去積金局搞,幸好據聞遲些可能不用親身去搞。另外,ePA內只列出個人帳戶的受託人名稱及聯絡方式,沒有計劃名稱、成員編號、戶口結餘等資料,但其實都沒有太大用處,因為要查詢個人帳戶的次數不多,不會經常忘記自己的個人帳戶,而需要開啟ePA去睇下。所以ePA作為手機APPs的作用不大,倒不如積金局或計劃受託人主動一點,定期(每隔1、2年)寄一次個人帳戶資料給計劃成員便可。

 

 

 

  1. 運用手機網頁:

 

現時所有的強積金計劃都有網頁,計劃成員透過手機瀏覽計劃網頁,亦跟用手機APPs差不多。不過,強積金計劃網頁的使用方便程度相差很大(見此)。另外,由於這些強積金計劃網頁的設計,起初都沒有考慮手機瀏覽方便程度(Mobile Friendly),當使用手機瀏覽計劃網頁來處理強積金,「使用體驗」比起用手機APPs或用座枱電腦及手提電腦去瀏覽網頁相差很遠。

 

現代網頁講求Mobile Friendly,運用流動設備瀏覽網頁時務求無障礙,令網頁在設計時要考慮用家於流動設備的適用性。Mobile Friendly的網頁,會按照用家的螢光幕大少、器材功能等,自動調整顯示內容,以滿足流動器材用家。搜尋器如Google及Bing,都有網頁Mobile Friendly程度的評核,一些網站如seocentro.com,亦可為網站評核Mobile Friendly程度,以及得出Mobile Friendly程度的分數。

 

 

seocentro.com的Mobile Friendly程度分數
MPFDIY.com 100
富達 99
宏利 99
積金局 98
友邦 97
永明 97
尚乘 97
滙豐 96
銀聯 95
中銀保誠 66
東亞 66
景順 64
交通 64
萬全 64
中國人壽 61
信安 61
安聯 60
恒生 58

 

上表顯示了各強積金計劃網頁的Mobile Friendly程度分數,100分為滿分。

 

那些現時沒有手機APP的強積金計劃,同時Mobile Friendly程度分數又低的(少於90分),就要認真地檢討一下其網上溝通的服務水平。

 

資訊科技日新月異,強積金計劃成員運用資訊科技的程度愈來愈多。既然強積金計劃已經甚少提供面對面的服務,運用資訊科技及流動設備平台作為主要溝通的媒介,肯定是大勢所趨。

 

不用錢兼且非專業的mpfDIY.com都可以有較高的Mobile Friendly程度分數(100分)與大家溝通;收費及專業的強積金計劃,其網站的瀏覽量比mpfDIY.com要高出很多,就肯定要比mpfDIY.com有更優秀的Mobile Friendly程度。

 

Image from seopressor.com