強積金計劃的「最新消息」

強積金計劃的「最新消息」

續前文

強積金計劃成員通常是被動地接收有關強積金的資訊，例如報章的新聞、雜誌的專欄、計劃搞手或受託人的信件電郵短訊、公司HR人員的轉發與及強積金計劃的廣告宣傳等等。

如果強積金計劃成員想主動去搜集有關強積金的資訊，多數會瀏覽計劃的網頁。即使是有手機APP的強積金計劃，很多時都是網頁版本的重複，更可況還有很多強積金計劃是沒有手機APP。所以，強積金計劃網頁的資訊內容，對主動型的計劃成員來說是十分重要。

前文討論了各強積金計劃網頁的成份基金價格披露及user friendly情況（見 1  2  3），本文集中討論一下強積金計劃網頁內的「最新消息」。

網頁內的「最新消息」，顧名思義是面向傳媒大眾的新聞稿，發放該強積金計劃的新動向，例如未來的成份基金重組，基金經理的變動，收費的下調，保證基金的利率，又或者是過去的高層演講，下月的成員講座，甚至乎辦公室的工作時間變化，網上系統的更新維護，一眾計劃成員及市民大眾應知及想知的，理應於網頁內的「最新消息」可以獲得。

但事實上…

18個營辦人或受託人的網頁中，於2017年全年只有一半（9個）網頁有超過12條「最新消息」，即是有一半營辦人或受託人的網頁平均一個月刊登少於一個消息，有些營辦人或受託人的網頁連「最新消息」都沒有，見下表：

即使是一年有超過12條「最新消息」的網頁，其消息大多是營辦人或受託人的公司活動花絮，如果淨計強積金消息的話，過半計劃網頁內有關強積金的「最新消息」，每年數量五隻手指已經夠用有餘。

計劃營辦人及受託人公司內，都應該有處理Marketing及Public Relations的員工，不論是專職或兼職、個人或部門，密切及有效的消息發布，有助維持與計劃成員的關係，甚至吸引新成員加入，比起發動一大班中介人去吸新客及聘請明星拍廣告，更具經濟效益，效果更持久，計劃成員的忠誠度更高。

而且，良好的行業形象及公眾關係，有助改變大眾對強積金一貫的負面思想，更加正向地面對自己退休及社會高齡化，提升大眾退休資產的抗逆力。

希望一眾強積金計劃的營辦人及受託人，好好的利用互聯網平台，加強與計劃成員的交流及溝通，相互了解，共同管理好強積金。

後記：

MPFDIY.com經常得罪人多稱呼人少，曾經收過受託人公司的電郵，要求刪除或更改某些文章（阻人搵食）。MPFDIY.com有錯自然即改，冇錯而只是持不同意見的話，只有堅守。

現今香港大型金融保險集團，不知從那裡學習或效法：解決問題的辦法就是解決提出問題的源頭，令人可笑亦可悲。

MPFDIY.com只是社會上七百萬人口中的一隻小牛虻，不喜請繞道。

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